Pokud jste nevybrali správnou velikost nebo nejste se zbožím spokojeni, máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak postupovat při vrácení zboží

Vrátit lze pouze nepoužité, nepoškozené a čisté zboží, ideálně v původním obalu.

Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Zásilku odešlete doporučeně na adresu: Petr Smíšek Tlustice 149 268 01 Tlustice

Pokud preferujete vrácení přes Zásilkovnu/Balíkovnu/PPL nebo osobní předání, napište nám na info@momformoms.cz – domluvíme se individuálně.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na zaslání vráceného zboží hradí kupující, jak stanoví zákon (§ 1820 odst. 1 písm. g) občanského zákoníku).

Pro uplatnění práva na odstoupení může zákazník využít tlačítko „Odstoupení od smlouvy“ dostupné v zápatí webu momformoms.cz: Odstoupení od smlouvy

Po kliknutí na tlačítko se zobrazí formulář, který je nutné potvrdit. Po jeho odeslání obdrží zákazník potvrzení o přijetí žádosti na e‑mail uvedený v objednávce.

Vrácení peněz

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba (pokud se nedomluvíme jinak), nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Reklamace

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, kontaktujte nás prosím co nejdříve na emailu info@momformoms.cz. Společně domluvíme další postup.

Náklady na reklamaci

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Náklady na zaslání reklamovaného zboží hradí prodávající, pokud je reklamace oprávněná. Po vyřízení reklamace vám budou proplaceny účelně vynaložené náklady.

Ke zboží je nutné přiložit Reklamacni_list_MomForMoms